岗位职责：
1、 进行事故车辆维修接待、理赔业务管理，完成本岗位经营指标；
2、 达成续保业务目标，进行续保战败总结；
3、 反馈市场信息及客户诉求，配合营销活动，推动保险销售；
4、 建立、完善客户信息，受理理赔投诉，确保CS达标并不断提高客户满意度；
5、 沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务；
6、 向客户交送完工车辆，结清相关账款；
7、 进行保险客户服务工作，提高保险销售及续保率；
8、 完成其他工作。
任职要求：
1、 本科以上学历，汽车维修等相关专业；
2、 2年以上汽车服务、维修相关经验，1年以上同行业保险理赔工作经验；
3、 了解汽车构造，具备一定汽车专业知识；
4、 具有较丰富的汽车保险理赔经验，熟悉汽车保险理赔流程、保险理赔政策；
5、 了解保险业务知识、车辆定损知识；
6、 具有极强的亲和力与服务意识。