岗位职责：

1、在客服经理的指导下，完成客户满意度调查；

2、协助分析汇总顾客满意度的调查结果；

3、主动预约沉寂客户；

4、完成客服经理委派的其他临时性工作。

任职要求：

1、1年以上的销售或服务行业经验；

2、掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程；

3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；

4、能够熟练操作各种办公软件；具有统计数据、分析数据、归纳总结有能力；

5、声音甜美，气质佳。